AVISO DE PRIVACIDAD

CLIMATIC ZONE, con domicilio en Calle 22 224, Juan Pablo ll, Mérida, Yuc., es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos personales que recabamos:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo Número telefónico Correo electrónico Dirección de envío o facturación Datos fiscales (RFC, razón social) Información relacionada con cotizaciones o pedidos

Finalidades del tratamiento: Los datos personales que recopilamos se utilizarán para: Procesar solicitudes de información, cotizaciones o compra de equipos de aire acondicionado, refacciones y servicios relacionados.

Contactar al cliente para dar seguimiento a sus solicitudes, pedidos o servicios.

Emitir facturación conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Dar cumplimiento a obligaciones legales y comerciales.

Enviar información sobre promociones, nuevos productos o servicios, siempre que el titular no se oponga.

Protección de sus datos: CLIMATIC ZONE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: carlos.serrano@climaticzone.com.mx o comunicarse al teléfono: 999 286 9116. Su solicitud deberá incluir: Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.

Documentos que acrediten su identidad o representación.

Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos.

Cambios en el aviso de privacidad: CLIMATIC ZONE podrá actualizar el presente aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web https://climaticzone.com.mx/ o mediante comunicación directa.

Fecha de última actualización: 25 de Abril del 2025

TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones – Climatic Zone

1. Información general Bienvenido(a) a Climatic Zone. Al acceder y utilizar nuestros productos, servicios o sitio web, usted acepta quedar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, le sugerimos no utilizar nuestros servicios.

2. Actividad comercial Climatic Zone se dedica a la venta, distribución y asesoría técnica en equipos, refacciones y componentes para sistemas de aire acondicionado y refrigeración, tanto comercial como residencial.

3. Disponibilidad de productos Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y formas de pago Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Climatic Zone se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de débito o crédito, y otros métodos previamente acordados.

5. Entregas y envíos Los productos pueden recogerse directamente en nuestras instalaciones o enviarse a domicilio con costo adicional.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y disponibilidad del producto.

Una vez entregado al servicio de paquetería, no nos hacemos responsables por retrasos ajenos a la empresa.

6. Garantías Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica, conforme a la política del fabricante.

No se cubren daños por uso incorrecto, instalación indebida o manipulación por personal no autorizado.

7. Devoluciones y cambios Solo se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, con el empaque original y sin señales de uso.

En productos eléctricos o electrónicos no hay devoluciones, salvo fallo de fábrica y previa evaluación técnica.

8. Propiedad intelectual Todo el contenido en nuestros materiales, sitio web y redes sociales (textos, logotipos, imágenes y catálogos) es propiedad de Climatic Zone y no podrá ser reproducido sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad Climatic Zone no será responsable por daños directos o indirectos derivados del mal uso de los productos adquiridos, ni por instalaciones realizadas por terceros.

10. Protección de datos El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestras oficinas o sitio web. Garantizamos la confidencialidad de su información.

11. Modificaciones a los Términos Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales.

12. Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes y tribunales de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto: Para más información o aclaraciones, puede comunicarse con nosotros:

Correo: carlos.serrano@climaticzone.com

Teléfono: 99 92 86 91 16

Dirección: Calle22 224, Juan Pablo ll, Mérida, Yuc.